【解約方法・電話なし！】オーダーメイドシャンプー『メデュラ』

電話が繋がるなら、直接話した方が早いです。

■ MEDULLA(メデュラ)　お問い合わせ
0570-666-881
（月～金）9：00～19：00（土日祝休み）

ご解約の手続きは《公式サイト》のマイページから行います。

まずは《公式サイト》のマイページへログインしましょう。
マイページの一番下まで行くと『お問い合わせ』があります。
スマホサイトの画像ですが、PCサイトもおなじく一番下までスクロールすると
『お問い合わせ』へのリンクがあります。

『■お問い合わせ内容を選択』で【解約したい】を選択すると、電話番号しか案内されません・・・。

なので、『■お問い合わせ内容を選択』は【その他】を選択します。

【その他】にすると、画像のようにメールでのお問い合わせ方法が表示されます。
表示されたメールアドレスをクリックすると、自動でメールが立ち上がります。

立ち上がったメールには、あらかじめテンプレートが記入されています。
それに沿って名前や住所など記入していきます。

［お問い合わせ内容］の部分には、「解約したい」「電話がつながらない」旨を記入します。
私はこのように記載しました。

返信はものの数分で自動で送られてきます。

自動返信なので、もし送られてこない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性があるので注意。

自動返信で送られてきたページにアクセスします。

所要時間は５分ほどですが、３ページほどアンケートがあってちょっと面倒くさいです。

手続きが終わると、再び自動返信で「解約完了メール」が送られてきます。

このように「解約完了メール」が送られてきました・・・が、
ご契約中の定期コースに「ヘアオイル定期コース」と書かれていました。

「シャンプー・リペア定期コース」しか契約していなかったのに、
なぜか「ヘアオイル定期コース」が契約されている・・・？！

といったことがあったのでみなさんも注意してください。

このあと、また解約ページにアクセスし、「ヘアオイル定期コース」の解約手続きも行いました。

次に送られてきた「解約完了メール」ではちゃんと「ご契約中の定期コース」”なし”になっていました。

『マイページ』の「定期コース情報」も「加入中の定期コースはございません」

となっていたので、これで解約手続きはすべて終了です。